IP-Telefonie ist eine Technik, die es ermöglicht, den Telefondienst auf IP-Infrastruktur zu realisieren, so dass diese die herkömmliche Telefontechnik samt ISDN und allen Komponenten ersetzen kann.
Durch die Abschaltung der ISDN-Technologie ist ein Umstieg in die IP-Welt unabdingbar. Der Vorteil der Systeme liegt darin, dass diese auch virtualisiert und in der IT-Infrastruktur integriert werden können. SNR-Funktionen, wie „Single Number Reach“, bieten Möglichkeiten, die Remote-Arbeitsplätze besser in die Arbeitsabläufe einzubinden.
Bei dem Einsatz von Fax-Geräten oder Fax-Lösungen ist hinsichtlich der Auswahl der SIP-Provider zu beachten, dass die hierfür benötigten Protokolle auch unterstützt werden.
